自提、派送是什么意思？

自提：就是您需要亲自去宏源物流的营业网点领取货物。

派送：就是宏源物流会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。派送分为送货（不含上楼）和送货上楼两种。

发现我的货物有破损怎么办？

您好，如果您签收时发现货物有破损，您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收，并提交索赔资料。我们会依据您异常签收 信息与保价申明价值的金额进行赔偿。

接收货物要办理什么手续？

您好！发货前需要您填写一份托运书，具体内容按照托运书上的内容填写，当货物到达目的地的时候， 需要携带收货人身份证原 件和所需运费，办理提货手续；如果不是本人提货，就需要委托人携带本人身份证原件、收货人的身份证和所需运费办理提货手续。

宏源物流可以上门接货吗？需要收费吗？

我司为方便客户发货，为客户提供上门接货服务。 目前我司上门接货服务需收取上门接货费，具体请咨询当地营业部。